Tickets organizados, técnicos con app y facturación al cerrar la visita. Desarrollamos software a medida para empresas de service técnico y field service: gestión de tickets, app de técnicos en calle, control de garantías, contratos y facturación ARCA (ex-AFIP).
Caos total, llamadas repetidas, clientes enojados porque nadie los llama. El técnico nunca se entera y la queja escala al dueño.
Ticketera Tiempos de atenciónParte de trabajo en papel que nunca llega, diagnóstico olvidado y facturación demorada. El técnico cobra tarde y el cliente se queja.
Parte digital Firma digitalEl cliente vuelve con el mismo equipo y nadie sabe si está en garantía, cuándo se instaló ni qué se cambió. Discusiones eternas y pérdida de credibilidad.
Número de serie HistorialRepuestos cargados en camioneta sin control, nadie sabe quién usó qué ni qué queda. Compras por las dudas y stock real desconocido.
Stock camioneta ConsumoTickets, visitas, técnicos, clientes, equipos instalados y contratos. Alternativa moderna a Excel, planilla y WhatsApp para field service.
Field service TicketsTickets del día, historial del equipo, parte digital con fotos, diagnóstico, repuestos usados y firma del cliente. Funciona offline.
Offline Firma clienteHistorial completo por cliente, equipos instalados, contratos activos, garantías vigentes y visitas previas. Todo a mano al atender el llamado.
Historial EquiposRepuestos en camioneta de cada técnico y en depósito central. Descuento automático al cerrar la visita y alerta de reposición.
Por camioneta TrazabilidadFactura C/B por visita, por contrato o por mantenimiento, notas de crédito y remitos. Integración directa con ARCA, sale al cerrar el parte.
ARCA Al cierreEl cliente abre un ticket por WhatsApp, describe la falla, adjunta foto y consulta el estado. Se termina el teléfono ocupado todo el día.
24/7 Auto-ticketTodo lo que desarrollamos es a medida. Si tu negocio tiene un proceso distinto, una necesidad puntual o algo que no figura en esta página, contanos y lo armamos para vos. También respondemos cualquier consulta, sin compromiso.
Entendemos tu operación: rubro (aire, electrodomésticos, refrigeración, industrial), cantidad de técnicos, tipos de visita, sistema actual (Excel, planilla, WhatsApp) y los cuellos de botella.
Te entregamos scope, precio fijo, plan de entrega y primer módulo productivo. Sin sorpresas, sin ticket por hora.
Entregas cada 2 semanas. Vos y tu equipo validan cada módulo con tickets reales antes de avanzar al siguiente.
Importamos clientes, equipos instalados, contratos vigentes y tickets históricos desde Excel, planilla o lo que uses hoy.
Capacitamos a atención al cliente, técnicos y administración, hacemos marcha blanca y quedamos de guardia durante las primeras visitas críticas.
Tickets y visitas, técnicos, clientes, equipos instalados, contratos de mantenimiento, garantías por equipo, repuestos en camioneta y depósito, facturación ARCA (ex-AFIP) y reportes por técnico, servicio y cliente.
Sí. Muestra tickets del día, historial del equipo, parte digital con fotos, diagnóstico, repuestos usados y firma del cliente. Funciona offline y la factura sale al cerrar el parte.
Sí. Cada equipo con su número de serie, fecha de instalación, plazo de garantía y cobertura. El sistema indica si la falla está cubierta antes de que salga el técnico.
Sí. Definís el contrato (semestral, trimestral, mensual), el sistema genera las visitas automáticamente, asigna técnico y avisa al cliente. Facturación recurrente integrada.
Sí. Facturación electrónica ARCA para Factura C/B por visita, contrato o mantenimiento, más MercadoPago, Modo y transferencias. Conciliación automática en cuentas corrientes.
Depende de técnicos, equipos instalados, módulos e integraciones. Hacemos una reunión de descubrimiento sin cargo y te entregamos propuesta cerrada. Una primera versión productiva en 4 a 8 semanas. Escribinos a [email protected].
Reunión de descubrimiento sin cargo. Salís con un diagnóstico claro de qué automatizar primero en tu operación de field service.